林俊杰巡回演唱會(huì)-南寧站現(xiàn)場
演唱會(huì)結(jié)束大家齊心協(xié)力關(guān)上演出現(xiàn)場大門
演唱會(huì)前對(duì)供水管道進(jìn)行仔細(xì)檢修
演唱會(huì)前在體育館鋪設(shè)紅地毯
演唱會(huì)前對(duì)舞臺(tái)前滅火器進(jìn)行檢查
手機(jī)失主黃女士將送錦旗送到文體公司
演唱會(huì)結(jié)束后幫助殘障人士送至地鐵站
演唱會(huì)前志愿者在引導(dǎo)現(xiàn)場觀眾
一場演唱會(huì)帶火一座城，隨著文化演藝行業(yè)的蓬勃發(fā)展，演唱會(huì)已經(jīng)成為拉動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)的新引擎。2023年，薛之謙、張韶涵、蔡依林、林俊杰等明星陸續(xù)在廣西體育中心登臺(tái)，萬人嗨唱的“沸騰場面”幾度上演。在舉辦的多場演唱會(huì)中，廣西體育中心內(nèi)外始終保持井然有序的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，截至2024年1月8日，已圓滿完成18場明星演唱會(huì)的場館服務(wù)保障，威邕城市運(yùn)營集團(tuán)及其所屬威寧文體公司的專業(yè)保障和接待能力也在不斷優(yōu)化提升，展現(xiàn)了城市運(yùn)營管理及場館運(yùn)營的專業(yè)與溫度。
場館保障顯專業(yè)
為了保障每一場比賽及演出如期、安全舉辦，廣西體育中心倒排演出時(shí)間，“掛圖作戰(zhàn)”明確職責(zé)，“對(duì)表推進(jìn)”細(xì)化分工，緊緊圍繞初檢口、驗(yàn)票口、車輛通道口、看臺(tái)區(qū)、內(nèi)場區(qū)、安全檢查口等重點(diǎn)部位，定時(shí)定點(diǎn)巡查場館內(nèi)外每一個(gè)角落，確保責(zé)任區(qū)域通道照明、場地設(shè)備良好、洗手間設(shè)施正常使用，針對(duì)檢查出的每一處隱患，按時(shí)保質(zhì)完成整改。演唱會(huì)舉辦當(dāng)日，廣西體育中心設(shè)置指揮崗，加派服務(wù)人員、延長場館運(yùn)營時(shí)長、優(yōu)化場地交通路線，科學(xué)劃分執(zhí)勤區(qū)域，合理部署執(zhí)勤力量，定點(diǎn)、定人、定崗、定責(zé)，為演唱會(huì)歌迷提供沿路指引、后勤保障等服務(wù)，保障觀演觀眾的安全有序。
多方聯(lián)動(dòng)保安全
久違的演唱會(huì)，人潮洶涌，全場狂歡，場面十分壯觀，這也考驗(yàn)著場館保障以及各方的應(yīng)急應(yīng)變能力。廣西體育中心主動(dòng)對(duì)接公安、消防、交通、應(yīng)急等相關(guān)部門做好配合協(xié)調(diào)，協(xié)助主辦方做好人群引導(dǎo)、秩序疏散等維護(hù)工作，處理好場館內(nèi)消防、安防應(yīng)急等突發(fā)事件，形成“快速反應(yīng)、有序協(xié)調(diào)、高速運(yùn)轉(zhuǎn)”的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)格局。2023年，廣西體育中心召開安全會(huì)議22次，開展消防應(yīng)急演練3場次，嚴(yán)格按照公安、消防方案要求，盡銳出戰(zhàn)、全力以赴、全程保障。
服務(wù)保障有溫度
12月25日，一位在林俊杰演唱會(huì)上“失而復(fù)得”手機(jī)的觀眾給威寧文體公司送來一面錦旗，失主黃女士說，廣西體育中心給前來觀看演唱會(huì)的觀眾來帶溫暖貼心的服務(wù)，讓我們感受到在這里舉辦的活動(dòng)非常安全且有保障，可以盡情享受演唱會(huì)的熱烈氣氛！
2023年，面對(duì)演唱會(huì)上蜂擁而至的熱情粉絲，廣西體育中心積極推行“黨建+志愿服務(wù)”模式，以提升服務(wù)質(zhì)量為抓手，發(fā)揚(yáng)黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用?！澳还軄砜囱莩觯?剩下的交給我們” “請(qǐng)注意腳下安全”……每場演唱會(huì)的內(nèi)外場，在夜色籠罩中，人潮涌動(dòng)處，到處都有黨員志愿者努力工作的身影，志愿者主動(dòng)亮出身份，踐行服務(wù)工作“十個(gè)一點(diǎn)”原則，為行動(dòng)不便的觀眾開通綠色通道，由專人陪同 “護(hù)送”，讓不便人士能夠在人潮交織的場館中安全通行、方便快捷的觀演，為觀演的群眾帶來了滿滿安全感。
未來，威邕城市運(yùn)營集團(tuán)將始終堅(jiān)持為民服務(wù)的初心和使命，繼續(xù)在大型賽演舉辦、全民健身體驗(yàn)、旅游休閑服務(wù)、智慧化運(yùn)營等方面持續(xù)發(fā)力，進(jìn)一步挖掘“演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)”和“商文體旅”產(chǎn)業(yè)融合的潛力，為各類型演藝活動(dòng)及體育賽事提供專業(yè)的全流程服務(wù)，推動(dòng)城市商文旅發(fā)展深度融合，激發(fā)城市商文旅消費(fèi)更大潛能，進(jìn)一步唱響專業(yè)商文旅運(yùn)營品牌。
（通訊員 曾玲/文 文體公司/圖）
