第二屆中國-東盟民航合作論壇

會務服務

廚師精心備餐

宴會布置

開展防疫培訓

全員核酸

第19屆中國－東盟博覽會和中國－東盟商務與投資峰會（以下簡稱“東博會”）于2022年9月16日-9月19日在廣西南寧圓滿舉辦。期間，威寧酒店公司所屬五象山莊圓滿完成了2022“東盟伙伴”媒體合作論壇、第二屆中國-東盟民航合作論壇以及良慶專場招商推介會的各項接待工作，得到了主辦方的高度贊揚和與會賓客的一致肯定及好評。

作為東博會的定點接待酒店之一，南寧五象山莊秉承“超越期望 誠心為您”的服務宗旨，各部門提前一個月進入東博會接待籌備狀態(tài)，成立籌備專組，全員備戰(zhàn)、火力全開，確保服務接待優(yōu)質(zhì)高效。

第一步抓實安全生產(chǎn)

安全生產(chǎn)是此次接待工作的重中之重。東博會前夕，集團公司領導、威寧酒店公司領導對五象山莊消防中控室、主會場和重要區(qū)域的消防設施、供電設備等進行全面檢查，對各部門執(zhí)行東博會保障措施情況進行專項檢查，嚴格把控安全生產(chǎn)關。五象山莊嚴格落實安全生產(chǎn)管理制度，抓實安全生產(chǎn)各項工作，及時排查和消除安全隱患，堅決筑牢安全底線，為廣大賓客和員工營造安全穩(wěn)定的工作生活環(huán)境。

第二步暖心服務盛會

為照顧每一位貴賓的信仰及飲食風俗習慣，五象山莊籌備專組經(jīng)過多次溝通與協(xié)調(diào)，為宴會分門別類、量身訂制了專屬菜單，為賓客提供個性化服務，并對原材料的采購建立溯源機制，嚴格把控食品質(zhì)量與安全。各部門上下齊心，用暖心的舉措、專業(yè)細致的服務做好系列論壇的服務接待工作。

第三步細化防疫措施

根據(jù)疫情防控政策，五象山莊明確會前、會議期間防疫要求，嚴格落實公共區(qū)域、酒店客房、餐具器皿消毒清潔工作，并組織全體員工開展疫情防控培訓及應急程序處置演練。東博會服務接待期間，細化防疫措施，實行全員核酸檢測“每日一檢”要求，對所有進入酒店的人員一律嚴查72小時核酸陰性碼及健康碼、行程碼和測量體溫等，并為到店賓客提供口罩、免洗消毒液等防疫物資，確保貴賓順利參會。

服務接待東博會期間正值五象山莊成立7周年，也是五象山莊以高標準高水平服務東博會的第7年?；厥走^往，榮譽滿滿；展望未來，信心滿滿！五象山莊將以100%的努力，確保每場活動圓滿成功；以100%的誠心，超越賓客的期望！

（通訊員王文欣/文 莫朝猛/圖 編輯 黃欣）