工作人員認真布置接待會議會場

整齊有序的宴會布置

對宴會建筑外觀開展全面的清洗

 符合規(guī)格要求的會議廳

近日，中越雙邊合作指導委員會第十四次會議、中柬政府間協(xié)調(diào)委員會第六次會議在南寧召開，威寧旗下的園林式高端商務酒店——五象山莊作為會議接待酒店，全體員工用高要求、嚴標準圓滿完成此次重要接待任務，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得了多方的贊譽。

自接到工作任務后，五象山莊班子領導高度重視，立即成立接待專項工作小組，抽調(diào)精干力量組成專項接待服務團隊，全程閉環(huán)開展接待服務。五象山莊從“嚴格防疫、安心入住、健康飲食、有序活動”四個維度出發(fā)，制定了疫情防控、接待服務、食品安全、環(huán)境消殺、消防安全、后勤保障、保密教育等一系列工作方案及應急預案，為會議的有序開展提供堅實有力的服務保障。

嚴格防疫，安全部署。在防疫形式較為嚴峻的當下，五象山莊實行整體閉環(huán)管理，做到“四個嚴格”：嚴格落實疫情防控要求，外請專業(yè)公司全面開展防疫消殺工作；嚴格落實健康監(jiān)測和查驗行程軌跡，活動開始前48小時組織全體員工核酸檢測，結(jié)果全為“陰性”；嚴把食品原材料關，嚴格索證和溯源管理；嚴格落實全程閉環(huán)管理，配齊防疫消毒物資和防護用品，加強通風和環(huán)境消殺，全方位保障會議安全有序進行。

環(huán)境維善，安心入住。針對本次高規(guī)格的接待任務，五象山莊全體黨員職工下沉一線，協(xié)力開展園區(qū)環(huán)境整治、消毒消殺、樹木修剪、外墻沖洗等工作，重點改善整體環(huán)境衛(wèi)生狀況，提高居住環(huán)境質(zhì)量。工程部經(jīng)驗豐富的業(yè)務骨干對酒店內(nèi)的各項設施設備進行全面檢修、維護保養(yǎng)，在會議舉辦期間，安排專人值班值守，確?！皶r時有人在，值守不空崗”，以防突發(fā)狀況發(fā)生。

健康飲食，精心設計。針對本次入住的中外貴賓不同的飲食習慣，五象山莊餐飲部早已做好充分準備，提前了解貴賓們的飲食喜好、尊重貴賓的飲食偏好。同時，餐飲部門不僅對食品安全嚴格把控，還精心設計每餐菜單，從餐具到餐品歷經(jīng)多套方案反復推敲、精益求精，以確保菜品達到色香味俱全的上乘質(zhì)量，最終敲定使用精美的國宴用瓷，呈現(xiàn)出唯美的氛圍布置。服務人員也經(jīng)過反復多次演練，真誠的笑容、從容的步履，精準的動作、敏銳的洞察，舉手投足之間盡顯專業(yè)姿態(tài)，讓每位入住賓客都能感受到酒店的用心。

多方協(xié)力，有序接待。在會議前期，五象山莊就進行了多次食品安全抽查、安保保障和制定緊急預案等相關工作，同時積極配合市場監(jiān)督局、外事辦、公安局等政府部門的多次檢查，完善接待期間住宿、餐飲、會議、安保、衛(wèi)生等方面的準備工作，以確保所有國賓、外賓接待環(huán)節(jié)步調(diào)一致、井然有序。在各相關部委辦局的指導與幫助下，五象山莊全體職工齊心協(xié)力、默契配合，出色地完成了為期10天的接待任務。

五象山莊自2015年運營至今，接待過2019中歐綠色智慧城市峰會系列活動、2020中國一東盟信息港數(shù)字絲路產(chǎn)業(yè)合作論壇等國際會議，在一次次的接待任務中不斷積累經(jīng)驗，以專業(yè)高效的優(yōu)質(zhì)服務、精益求精的嚴謹態(tài)度，為來自五湖四海的國內(nèi)外貴賓展營造賓至如歸的氛圍。今后，五象山莊將持續(xù)踐行“超越期望，誠心為您”的服務理念，以更高標準、更高水平的優(yōu)質(zhì)服務，迎接下一次的接待工作！

（通訊員：魏青云、王文欣/文 莫朝猛 慕鋼/圖編輯黃欣）