全員營(yíng)銷培訓(xùn)會(huì)
公益市集直播活動(dòng)
南百優(yōu)選直播間
南寧百貨及時(shí)調(diào)整工作方向、優(yōu)化分工配置，加速新零售技術(shù)應(yīng)用，在促銷節(jié)點(diǎn)推進(jìn)會(huì)員數(shù)字化實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，整合兄弟單位和平臺(tái)資源促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化，同時(shí)豐富新零售應(yīng)用開(kāi)展線上線下場(chǎng)景化應(yīng)用活動(dòng)，不斷推進(jìn)全業(yè)態(tài)線上線下業(yè)務(wù)融合發(fā)展，助力完成全年目標(biāo)任務(wù)。
全員營(yíng)銷拓寬“新路子” 激發(fā)員工銷售熱情
為充分調(diào)動(dòng)員工銷售積極性，促進(jìn)全員營(yíng)銷高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)公司全面達(dá)成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，南寧百貨設(shè)計(jì)方案、組織實(shí)施、宣傳培訓(xùn)，指導(dǎo)各單位帶單激勵(lì)和活動(dòng)結(jié)果考核評(píng)比。
結(jié)合“626非凡上市慶”主題活動(dòng)，設(shè)置了預(yù)熱期618、爆發(fā)期626、返場(chǎng)期630三個(gè)節(jié)點(diǎn)，注重精準(zhǔn)營(yíng)銷、蓄水引流以及業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)，同步輻射威寧系統(tǒng)線上發(fā)力，響應(yīng)威寧大會(huì)員聯(lián)盟，在南百小程序開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷，促進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成。
全員營(yíng)銷活動(dòng)線下基于CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)帶單，線上則是拓展小程序帶單渠道，接下來(lái)還將升級(jí)渠道功能，將活動(dòng)推廣至“威寧薈”各會(huì)員單位，打破時(shí)空局限形成更廣闊意義上的“全員營(yíng)銷”。
企業(yè)微信帶來(lái)“新點(diǎn)子” 推進(jìn)線上銷售轉(zhuǎn)化
南寧百貨企業(yè)微信的運(yùn)用在各業(yè)態(tài)已全面鋪開(kāi)，完善了企微群框架搭建，社群管理機(jī)制、內(nèi)容發(fā)布審核流程的制定，以及成群管理交付、監(jiān)控社群運(yùn)營(yíng)和效果分析。
為進(jìn)一步提升企微日常運(yùn)營(yíng)效果，南寧百貨通過(guò)電話、視頻等形式組織開(kāi)展企微群管理培訓(xùn)10場(chǎng)，內(nèi)容涵蓋企微群應(yīng)用操作、群消息發(fā)布要求與規(guī)范、入群歡迎詞及福利內(nèi)容設(shè)置等。
針對(duì)企微用戶留存和拉新，全維度推廣各事業(yè)部（門(mén)店）團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、認(rèn)籌活動(dòng)、優(yōu)選推薦、直播福利等自有營(yíng)銷，開(kāi)展入群有禮、助力裂變、會(huì)員拉新、“購(gòu)”優(yōu)品、簽到禮、消費(fèi)抽獎(jiǎng)禮等活動(dòng)。截至6月20日，共建立企業(yè)微信群180個(gè)，累計(jì)總用戶數(shù)3.15萬(wàn)人，更好地完成線上銷售。
南百優(yōu)選展現(xiàn)“新樣子” 品牌打造初顯成效
南寧百貨成立三個(gè)業(yè)態(tài)電商小組協(xié)助各事業(yè)部開(kāi)拓線上業(yè)務(wù)，從選品上架、資訊優(yōu)化到變價(jià)配送等售后服務(wù)，全面啟用B2B2C店鋪平臺(tái)系統(tǒng)，同時(shí)在企業(yè)微信群內(nèi)發(fā)布商品信息和配套活動(dòng)。各小組每日監(jiān)控分析發(fā)布效果和銷售情況，及時(shí)跟進(jìn)訂單售后，形成較完善的工作流程和溝通機(jī)制。
“南百每日優(yōu)選”品牌欄目以企微群、小程序?yàn)檩d體，精選每日最優(yōu)商品，聚全渠道之力推廣爆款商品。通在企微群內(nèi)二次發(fā)布、跨群推廣，根據(jù)銷售情況完成發(fā)貨及售后工作。
同時(shí)，通過(guò)打造標(biāo)志性直播頻道“南百優(yōu)選直播間”和推出“南百每周優(yōu)選合集”，匯總一周銷售最佳商品，采用熱門(mén)虛擬直播間呈現(xiàn)再次推廣，為顧客提供更豐富的優(yōu)選商品，還設(shè)置配送、自提等多種物流方式，滿足顧客多樣化需求，提升顧客體驗(yàn)。截止到6月23日，累計(jì)開(kāi)展直播25場(chǎng)，觀看超30萬(wàn)人次，帶動(dòng)銷售超210萬(wàn)元，取得較好的經(jīng)營(yíng)成績(jī)。
（通訊員雷璐源/文 南寧百貨新零售運(yùn)營(yíng)中心/圖編輯陳周碩 黃欣）
