東博會(huì)期間五象山莊服務(wù)會(huì)議接待工作

冬日暖陽，天朗氣清。在第17屆中國—東盟博覽會(huì)和中國—東盟商務(wù)與投資峰會(huì)（以下簡(jiǎn)稱中國-東盟“兩會(huì)”）期間，威寧酒店公司旗下的五象山莊圓滿完成中國一東盟信息港數(shù)字絲路產(chǎn)業(yè)合作論壇、西部陸海新通道媒體推介會(huì)的接待保障任務(wù)。

為全力做好本屆中國-東盟“兩會(huì)”相關(guān)服務(wù)保障工作，五象山莊提前組織召開了接待布置工作專題會(huì)，全面細(xì)致的布置各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，要求各部門間加強(qiáng)精細(xì)工作流程、做好服務(wù)細(xì)節(jié)的把控，切實(shí)提高整體服務(wù)水平及工作效率，確保此次服務(wù)接待工作順利完成。

五象山莊還開展了多項(xiàng)針對(duì)服務(wù)中國-東盟“兩會(huì)”及防疫的培訓(xùn)工作，提升服務(wù)接待水平。嚴(yán)格把關(guān)五象山莊的食品衛(wèi)生安全及各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用安全；結(jié)合各國的飲食習(xí)慣及要求，定制出符合民族特色的清真菜單，并嚴(yán)格把控食品質(zhì)量，做到每餐必留樣送檢。

同時(shí)，五象山莊重點(diǎn)加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的巡查力度，24小時(shí)不間斷值守，確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)及在店賓客的安全保障；充分發(fā)揮黨員帶頭模范作用，結(jié)合五象山莊開展的拼搏50天沖刺年度經(jīng)營目標(biāo)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，黨員先鋒隊(duì)全力支援前線部門工作。

防疫是此次中國-東盟“兩會(huì)”準(zhǔn)備工作的重中之重，疫情防控特殊時(shí)期，五象山莊開啟了接待服務(wù)新模式：對(duì)全體員工進(jìn)行核酸檢測(cè)，14天自我健康監(jiān)測(cè)記錄、佩戴口罩上崗，參加市疾控對(duì)員工進(jìn)行的“兩會(huì)”工作人員培訓(xùn)；對(duì)客房、餐廳、會(huì)場(chǎng)及公共區(qū)域進(jìn)行高頻次消毒消殺、物品深度清潔并記錄臺(tái)賬；并在南北門進(jìn)出口處設(shè)立健康檢測(cè)點(diǎn)，對(duì)進(jìn)入五象山莊的人員進(jìn)行紅外測(cè)溫及健康碼核查，為到店賓客提供貼心防疫物資，如紅外電子測(cè)溫儀、口罩、免洗消毒液及酒精等，做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)服務(wù)保障工作，為與會(huì)賓客提供安心、放心、舒心的住宿及用餐環(huán)境。

五象山莊自2015年運(yùn)營至今，已經(jīng)連續(xù)服務(wù)了5屆中國-東盟“兩會(huì)”，為來自五湖四海的國內(nèi)外貴賓提供了高效、暖心的服務(wù)體驗(yàn)。今后，五象山莊將繼續(xù)以更高標(biāo)準(zhǔn)、更高水平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為綠城南寧再添一道亮麗的風(fēng)景線！

（通訊員 王文欣/文 莫朝猛/圖 編輯 潘蓉）