隨著新型冠狀病毒感染的肺炎防控形勢越來越嚴(yán)峻，受疫情消息影響，不少市民游客調(diào)整了春節(jié)假期的行程安排，威寧酒店公司旗下酒店也相繼出現(xiàn)客戶取消客房、餐飲訂單的情況，目前已接到取消各類訂單117單。

根據(jù)2002年抗擊非典疫情得到的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，此類疫情會對酒店行業(yè)造成一定的沖擊和影響。為保障客人及員工健康，威寧酒店公司根據(jù)應(yīng)對非典的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際情況，針對此次新型冠狀病毒肺炎疫情，積極推出以下措施：

提供免費(fèi)退改服務(wù)

即日起至2020年1月31日期間，無論通過何種渠道預(yù)訂威寧酒店公司旗下酒店，均提供免費(fèi)取消服務(wù)。

加強(qiáng)酒店管理服務(wù)

威寧酒店公司旗下酒店嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)丶部刂行牡日块T要求布置落實(shí)相關(guān)工作，加強(qiáng)公共區(qū)域、客房的消毒力度，確保用品一客一換、杯具消毒和餐具消毒的落實(shí)。各酒店將密切關(guān)注住店客人的身體情況，如出現(xiàn)住店客人身體不適的情況，工作人員要立即上報(bào)信息以便及時(shí)處置。同時(shí)要求各門店按規(guī)定做好人員登記，暫時(shí)停止接受武漢及武漢周邊訂單及客人，后期視疫情變化進(jìn)行調(diào)整。接觸過武漢客戶的員工要求離崗在家觀察，以防群體傳播；酒店前臺立即購買手持式紅外線探溫儀，有超過警戒體溫的客人建議其去醫(yī)院，必要時(shí)可以婉拒登記。

加強(qiáng)員工防范措施

威寧酒店公司各酒店已對全體員工開展新型冠狀病毒感染肺炎的知識培訓(xùn)，倡議堅(jiān)守崗位的員工為自己做好防護(hù)，做到勤洗手，佩戴口罩。同時(shí)，密切關(guān)注員工春節(jié)期間的流動(dòng)，要求離邕員工必須報(bào)告出行地點(diǎn)，回邕必須報(bào)告身體狀況，有不適者要在家中觀察，對于春節(jié)期間返鄉(xiāng)或去外地的員工進(jìn)行宣導(dǎo)，盡量不去人群密集場所活動(dòng)。要求公司各部門、各下屬門店不造謠，不傳謠，不信謠，以官方機(jī)構(gòu)及集團(tuán)信息為準(zhǔn)，切實(shí)抓好春節(jié)前后新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作，科學(xué)、有序地落實(shí)各項(xiàng)防控措施。

（通訊員 李小花/文 編輯 龍駿）